BMW Menargetkan Pasar Orang Kaya Mewah di Surabaya, Meluncurkan Dealer Pertamanya di Jawa Timur
BMW Menargetkan Pasar Orang Kaya Muda di Surabaya, BukaDealer Pertama di Jawa Timur
BMW Group Indonesia telah mengukuhkan dealer M pertama di Jawa Timur yang dikenal sebagai BMW Astra Surabaya menggunakan konsep Retail.Next.
Otomotifa/ News
Otomotifa – BMW Group Indonesia mulai menargetkan kalangan super kaya di Jawa Timur.
Yaitu melalui pembukaan resmi dealer M pertama di Surabaya, Jawa Timur, pada tanggal 9 Mei 2025 kemarin.
“Benar-benar menggembirakan dapat kembali ke Surabaya, atmosfer dan kemajuan kotanya sungguh menakjubkan. Pada hari ini, kami memperingati tiga capaian luarbiasa,” ungkap Peter Sunny Medalla, Presiden Direktur BMW Group Indonesia dalam pernyataan resmi yang dikeluarkan pada 9 Mei 2025.
Capaian pertama yang disebutkan oleh Sunny adalah peluncuran resmi showroom Retail.Next milik BMW Astra Surabaya.
Kedua, penampilan perdana dari BMW Seri 3 generasi baru yang mengabadikan 50 tahun semenjak varian legendaris ini diumumkan untuk pertama kalinya.
Akhirnya atau yang ketiga, peluncuran BMW M3 Touring, berlangsung seiring dengan penunjukan BMW Astra sebagai dealer resmi BMW M pertama di wilayah Jawa Timur.
“Retail.Next menyediakan area publik yang nyaman, perjalanan digital yang terpadu, serta layanan khusus pada tiap tahapan interaksi. Dalam pasar global BMW, Retail.Next sudah merombak definisi ritel mewah, tak sekadar berfokus pada transaksi, melainkan juga mengenai hubungan emosi; tidak cuma galeri penjualan, tapi tempat tujuan bermakna,” jelasnya.
Pada kesempatan tersebut, Sunny pun menyampaikan data terkait hasil penjualan BMW di Indonesia untuk triwulan pertama tahun 2025.
“Penjualannya total mencapai 835 unit, naik sebesar 7,7% jika dibandingkan dengan masa yang serupa pada tahun lampau, menghasilkan pencapaian fantastis yakni rekor pangsa pasar hingga 57,2% dalam segmen produk premium,” jelasnya.
Selanjutnya, Sunny menambahkan bahwa BMW juga masih mendominasi pasar mobil listrik mewah dengan pangsa pasarnya yang mencapai 64%.
Ini berarti bahwa dari setiap tiga orang yang membeli mobil listrik mewah di Indonesia, dua orang lebih memilih merek BMW. Ini merupakan pencapaian fantastis yang mencerminkan superioritas teknologi electrification milik BMW.
Pada kesempatan tersebut, Sanfrantis Tanu dari BMW Astra selaku CEO juga berbicara, mengatakan bahwa BMW Astra Surabaya disebut-sebut menjadi dealer pertama dan terbesar untuk merek BMW di wilayah Jawa Timur.
“Tak hanya kota Surabaya, BMW Astra Surabaya juga melayani seluruh area Jawa Timur,” tutur Sanfrantis Tanu .
Dia menyebutkan pula bahwa BMW Astra Surabaya ini adalah dealer dengan konsep Retail.Next yang kedua milik BMW Astra sesudah BMW Astra Cilandak.
“Dealer BMW Astra berikutnya juga akan segera menerapkan konsep serupa sambil terus menekankan infrastrukturnya yang ramah lingkungan dan beralih ke listrik,” katanya.
Seperti yang diungkapkan dalam tujuan berkelanjutan Astra yang disebut Astra 2030 Sustainability Aspirations, BMW Astra Surabaya meluncurkan sebuah galeri penjualan kendaraan yang ramah lingkungan. Galeri ini mampu meredam hingga 78% paparan sinar matahari, meningkatkan penetrasi cahaya alami, serta menghasilkan efisiensi energi sebesar 29% untuk sistem pendinginan ruangan.
Sebagai gerai resmi BMW M pertama di wilayah Jawa Timur, BMW Astra Surabaya bertujuan untuk mengakomodasi kebutuhan konsumen terhadap kendaraan bermesin superior di daerah tersebut. Selain itu, mereka juga fokus pada penyediaan fasilitas yang nyaman serta prosedural mudah bagi seluruh aktivitas pembelian dan perawatan pasca-pembelian oleh para pemilik kendaraannya.
Berikut informasi mengenai dealer yang memiliki area tanah sebesar 2.434 meter persegi dan luas gedung mencapai 4.100 meter persegi.
“BMW Astra Surabaya menyediakan sejumlah fasilitas penjualan dan purna jual yang memenuhi standar tinggi BMW, termasuk ruang pajangan untuk lima kendaraan di showrroom, 10 tempat servis di bengkel, area khusus BMW M, meja serah terima multifungsi, pusat mobil bekas, serta stasiun pengisian daya,” ungkapnya.
Berdasarkan ide baru BMW beserta pertukaran pengetahuan dan sejumlah latihan dari BMW AG, berikut ini beberapa titik kontak dalam proses pembelian yang telah diamati dan ditingkatkan pesat dengan adanya konsep BMW Retail.Next:
1. VIP Experience
Pelanggan akan mendapatkan pelayanan VIP yang membuat kunjungan berkesan dan nyaman.
2. Pengalaman Digital In-Store
Penjadwalan daring, tersedianya berbagai layar digital yang terintegrasi dengan hadirnya BMW Genius dan BMW Business Consultant di lokasi, menciptakan suatu eksperimen digital lengkap untuk semua konsumen.
3. EVE: Emotional Virtual Experience
Dilengkapi dengan EVE, sebuah perangkat lunak untuk memvisualisasikan kendaraan BMW dan sehingga kendaraan dapat ditampilkan kepada pelanggan dengan kualitas yang hampir seperti foto-realistis dalam proses konsultasi dan penjualan.
4. Test Drive
Mencoba kendaraan impian secara langsung kini dibuat seamless dan sangat nyaman sehingga pelanggan dapat bertanya apa saja kepada BMW Genius ataupun BMW Business Consultant.
5. Penyerahan Kustom dan Serah Terima Kendaraan
Konsep Retail.Next membolehkan penjual BMW memberikan proses pengiriman mobil yang bisa diatur oleh pelanggan sesuai dengan keinginan mereka mengenai waktu dan lokasi.
6. Pertahankan Koneksi Anda Setelah Menyerahkan Kendaraan
Setiap klien juga diberikan kemudahan dalam melanjutkan komunikasi dengan BMW Business Consultant dengan cara yang lebih mudah dan nyaman.
7. Aspek Keberlanjutan (Sustainability)
Pemilihan bahan bangunan di BMW Astra Surabaya menurunkan hampir 78% paparan sinar matahari tapi masih bisa meningkatkan penetrasi cahaya alami, dengan demikian mengirit sekitar 29% konsumsi daya untuk sistem pendinginan ruangan.
BMW Astra Surabaya pun mengandalkan tenaga listrik yang berasal dari sumber energi terbarukan melalui pembangkit listrik tenaga air panas alamiah (PLTA Cirata).
Copyright Otomotifa2025
Related Article
Leave a Reply